提起無線吸塵器，很多人第一個想到的可能就是國外品牌某森。然而，近兩年，進口品牌吸塵器開始風光漸靡。不僅口碑逐漸下滑，價格偏高和售后問題也不斷遭到用戶吐槽。就連最近發(fā)布的新品，也被指責有抄襲之嫌。

而與之形成鮮明對比的，就是國產(chǎn)品牌的崛起。近幾年，因無線吸塵器輕便好用的優(yōu)點，很多家庭都選擇了吸塵器作為清潔工具。國產(chǎn)品牌以其高性價比、產(chǎn)品豐富等優(yōu)勢后來居上，在競爭激烈的吸塵器市場另辟蹊徑，打出了一片新天地。有關(guān)分析認為，國內(nèi)清潔市場百家爭鳴的同時，一場優(yōu)勝劣汰的淘汰賽也在悄悄進行。

圖：國外品牌漸失“明星”光芒

在今年京東“雙11”小家電榜單“吸塵器”這個品類上，某森已被國產(chǎn)品牌超越；GFK 2019年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，某森英國本土市場份額近一年內(nèi)從45.8%跌至36.4%，而2020年英國亞馬遜吸塵器排行榜中，某森已經(jīng)跌出前十四暢銷型號。

數(shù)據(jù)的變化從來不是憑空而來。與之相對的，必然是品牌在市場中的口碑反饋。據(jù)很多消費者反饋，國外品牌價格偏高，售后問題頻出且維修困難，產(chǎn)品的可靠性、耐用性與數(shù)千元的售價比非常不符，所以很多消費者一改最初對國外品牌的一腔熱情，在選擇吸塵器時，開始回歸理性。

北京商報記者在消費寶平臺和新浪旗下的黑貓投訴平臺搜索某森，發(fā)現(xiàn)諸多的產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴，其中黑貓投訴平臺投訴數(shù)量就有514條；今年年初，美國權(quán)威消費雜志《Consumer Reports》將某森的產(chǎn)品從無線吸塵器推薦名單中移除，原因是它的耐用性不盡如人意。根據(jù)該雜志的消費調(diào)查顯示，某森吸塵器五年內(nèi)損壞率高達一半，可靠性、耐久性與售價不符，其推薦程度也被降至中等水平。

這其中也包括售后。有消費者反映，“2020年10月25日送去維修的吸塵器，維修過程中發(fā)出兩個維修單號，重復收款。付款其中一個，另外一個天天短信催款，15天過去，送去維修機器因認定我沒有付款，一直沒給維修，也不提供進度。一個機器兩個維修單號，涉嫌重復收取維修款”。

還有消費者稱，“2018年8月購入吸塵器，平均一個月用一次，不用的時候都按說明掛在墻上充電，2020年11月8日發(fā)現(xiàn)充電顯示紅色，無法使用，郵寄維修好后，要求用戶支付649元電池更換費用。某森電池在使用兩年后普遍都會出現(xiàn)問題，無一例外要求客戶自行承擔高額電池更換費用，與之前客服介紹電池可以滿足400-500次充電嚴重不符”。

正因為問題不斷，某森在消費者中的關(guān)注度也在降低。根據(jù)ZDC發(fā)布的數(shù)據(jù)，某森在中國市場的關(guān)注度已由2016年的34.33%下降至2019年的22%，這個數(shù)據(jù)在最新上半年統(tǒng)計中，再次降到了14%左右。而受業(yè)績連累，某森今年宣布在全球裁員900人，包括英國的600人，其中大部分是零售和客服員工。

圖：中國“智造”彎道超車

國外品牌光環(huán)不再的同時，國產(chǎn)清潔家電品牌卻開始提速，在吸塵器、掃地機器人領(lǐng)域持續(xù)擴大市場。

如今中國已是吸塵器生產(chǎn)制造大國，根據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)，2019年1-8月真空吸塵器及其零件出口金額為322146.6萬美元，出口貿(mào)易數(shù)量多、體量大，被譽為“世界吸塵器工廠”。

數(shù)據(jù)顯示，中國吸塵器行業(yè)僅2019年線上線下就累計新增品牌85個，累計新增機型452個，大量新增品牌分食市場，尤其是2500元以下的價格區(qū)間。這得益于早期國內(nèi)工廠通常采用ODM/OEM方式為國外品牌代工，國內(nèi)吸塵器產(chǎn)業(yè)供應鏈形成時間較早，國產(chǎn)品牌經(jīng)過早期的技術(shù)積累，逐漸掌握吸塵器制造技術(shù)，而后投入資金研發(fā)，追趕國外掌握的核心技術(shù)。

比如，某森最新發(fā)布的新型萬向吸塵器，采用其首款萬向軟絨滾筒吸頭，但實際上雙滾軟絨地刷已多見于國產(chǎn)品牌產(chǎn)品配置上；此外，國產(chǎn)品牌的部分吸塵器在吸力和續(xù)航方面都比某森強了很多。價格方面，相比動輒四五千元的國外品牌，國內(nèi)著名品牌的吸塵器的價格大多在一兩千元，即便擁有更高科技的掃地機器人和手持無線吸塵器，在產(chǎn)品性能相近的情況下，推出的產(chǎn)品價格也主要集中在2000-4000元之間。

據(jù)北京商報的產(chǎn)經(jīng)觀察家丁少將指出，中國目前的吸塵器普及率并不高，品牌即品類的認知并沒有建立，處于普及性市場和升級性市場共同作用之下，同時技術(shù)壁壘也不算太高，國內(nèi)品牌完全有機會像其他大小家電行業(yè)一樣拿下更多的市場份額。某森在高端市場依然具有顯著優(yōu)勢，但隨著競爭品牌的增加，在常態(tài)化競爭環(huán)境下具備網(wǎng)紅特質(zhì)的產(chǎn)品、品牌不會一直處于火爆狀態(tài)。

“由于土生土長的特性，國產(chǎn)品牌對中國市場理解程度更深，更容易發(fā)覺消費者的真實需求，創(chuàng)新方面更貼近國人生活；其次，中國的生產(chǎn)制造業(yè)位于世界前列，無論是生產(chǎn)效率，還是在新技術(shù)的應用、難題的攻關(guān)上，都有先天優(yōu)勢；并且中國的制造類企業(yè)近年來越來越重視自主研發(fā)，正在不斷縮小甚至超越國際品牌構(gòu)建起的護城河。”國內(nèi)某品牌吸塵器的相關(guān)負責人說。

圖：市場步入淘汰賽

在激烈的市場競爭中，除了產(chǎn)品和宣傳，某森不斷通過訴訟的方式“打壓”國產(chǎn)品牌。

2017年，某森主張國內(nèi)某品牌吸塵器廠家生產(chǎn)產(chǎn)品侵犯其發(fā)明專利權(quán)，一審、二審法院均判決駁回某森技術(shù)的訴訟請求, 最高人民法院也駁回了某森的申請再審；同年，某森在同品牌吸塵器的IPO關(guān)鍵節(jié)點提起了非核心專利訴訟，直到現(xiàn)在，訴訟IPO未果、訴訟未結(jié)；2020年9月8日，該品牌官方微博發(fā)布一則律師函，斥責某森不正當競爭行為，打壓同行，呼吁某森維護行業(yè)良性競爭。

同時，隨著入局者大規(guī)模增加，清潔市場進入到優(yōu)勝劣汰的淘汰階段。 國內(nèi)某品牌相關(guān)負責人認為，由于無線吸塵器的迅速普及，以及持續(xù)升級換代的需求，未來掌握吸塵器核心部件技術(shù)、智能集成技術(shù)的龍頭企業(yè)擁有更大的先發(fā)優(yōu)勢；由于小家電產(chǎn)品生命周期短、更新迅速的特性，基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新能力、應用角度的設(shè)計創(chuàng)新能力會成為行業(yè)壁壘，眾多裸泳淘金者會逐漸被大浪淘沙；此外，隨著市場秩序的逐步穩(wěn)定，耗費巨大、擁有可持續(xù)戰(zhàn)略支撐的品牌建設(shè)也會成為后來者“上位”的重大壁壘。

相較吸塵器市場，我國掃地機器人市場未來發(fā)展空間更廣闊。根據(jù)易觀數(shù)據(jù)，美國掃地機滲透率為16%，我國沿海地區(qū)滲透率為4%-5%左右，內(nèi)陸僅0.5%。從市場競爭格局來看，掃地機器人品牌眾多，但是市場集中度較高。

有關(guān)分析認為，懶人經(jīng)濟興起，讓掃地機器人持續(xù)升溫。根據(jù)中怡康發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù)，2020年上半年，國內(nèi)掃地機器人市場線上零售額較去年同期微降0.2%。相較一季度的同比下滑，二季度國內(nèi)掃地機器人線上市場同比增長13.5%，已基本擺脫疫情影響。但是，消費者對于“健康”“殺菌”的清潔需求是增加的；掃地機器人作為吸塵器產(chǎn)品的補充，用戶對其接受程度往往與吸塵器等清潔類電器的滲透率呈正相關(guān)關(guān)系。

但值得慶幸的是，盡管國內(nèi)和國際市場風云變幻，但是在中國，尤其是有著“吸塵器之鄉(xiāng)”的蘇州，有著吸塵器相關(guān)制造行業(yè)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)供應鏈已經(jīng)成熟，多數(shù)國產(chǎn)品牌也開始加大產(chǎn)品研發(fā)，相信吸塵器的未來，國產(chǎn)品牌的前景會更加樂觀。

參考資料：《戴森褪色，國產(chǎn)吸塵器機會來了嗎》，發(fā)布于北京商報